笑顔ノススメ

笑顔って、本当に凄いんです。
ゲームセンターって結構特異な接客業にあたると思うので、尚更そう感じるのかもしれませんが。笑顔を貰えた時は、やっぱり嬉しいです。
笑顔を貰うまでのプロセスを突き詰めると、全ての原点にはこちら、つまりスタッフ側の『笑顔』にあるんですね。

笑顔は接客業にとっての命です。
笑顔とは一番基本であり、一番大切な事なのです。
案外、それに気付きにくいんですよ。
当然できる事であるそれが、出来ていない人はたくさんいます。
特に24時間営業のファミレスなどは出来ていない人が多い。

笑顔とは不思議なもので、それだけで相手の心を和ませるんです。
『あの店員さん、取れ易くしてくれるかな？』
と思ってるお客様も、
『ちょっとわがまま言ったろか』
と企んでるやんキー兄ちゃんも、
笑顔を向けただけで、多少はガードが緩くなるのです。
ガードが緩くなれば、もうこちらのものです。
巧みな話術で引き込んでいけば、ほ〜ら笑顔が返ってくる。
運がよければお礼まで言われてしまいます。

笑顔は老若男女問わず、誰にでも出来る最高の『技』なんです。